Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Event’s by Mél, basé en Valais – Suisse, et toute personne physique ou morale souhaitant bénéficier des services ou acheter des produits proposés sur le site. Toute commande ou validation de devis implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

PRESTATIONS ÉVÉNEMENTIELLES

2. Devis et acceptation

Toute prestation fait l’objet d’un devis préalable. Le devis est considéré comme accepté lorsque le client :

• signe le devis
• confirme son accord par email
• confirme son accord par WhatsApp
• confirme son accord via message sur un réseau social

Toute confirmation écrite vaut acceptation contractuelle du devis et des présentes CGV.

3. Réservation et acompte

La réservation d’une date devient effective uniquement après réception de l’acompte indiqué dans le devis. L’acompte permet de bloquer la date et de commencer les préparatifs. Sauf mention contraire, l’acompte est non remboursable.

4. Paiement

Les modalités de paiement sont indiquées dans le devis. Sauf mention contraire :

• un acompte est demandé lors de la réservation
• le solde doit être payé au plus tard le jour de l’événement

Les paiements peuvent être effectués par :

• virement bancaire
• espèces (cash)
• tout autre moyen convenu entre les parties

Event’s by Mél se réserve le droit de suspendre la prestation si le paiement du solde n’a pas été effectué.

5. Modification de prestation

Toute modification demandée par le client peut entraîner une modification du devis et du prix. Les modifications tardives peuvent être refusées si elles ne sont plus réalisables dans les délais.

6. Annulation

En cas d’annulation par le client :

• l’acompte reste acquis à Event’s by Mél
• les dépenses déjà engagées peuvent être facturées

Toute annulation doit être communiquée par écrit.

7. Conditions météorologiques

Pour les événements en extérieur, certaines installations décoratives peuvent être adaptées ou modifiées en fonction des conditions météorologiques. Event’s by Mél ne peut être tenue responsable des effets de la météo sur les décorations.

8. Matériel et décorations

Les structures, supports, arches à ballons et éléments décoratifs installés par Event’s by Mél restent sa propriété sauf mention contraire. Le client est responsable du matériel pendant la durée de l’événement. Tout matériel perdu, détérioré ou non restitué pourra être facturé au client.

9. Démontage et récupération du matériel

Les installations peuvent être démontées à la fin de l’événement ou récupérées ultérieurement selon les modalités prévues dans le devis. Le client doit permettre l’accès au lieu pour récupérer le matériel. Tout matériel non récupérable ou détérioré pourra être facturé.

10. Utilisation des photos

Sauf opposition écrite du client, Event’s by Mél se réserve le droit d’utiliser les photographies ou vidéos des installations réalisées à des fins de communication et de promotion (site internet, réseaux sociaux, portfolio).

BOUTIQUE EN LIGNE

11. Produits

Les produits proposés sur le site sont présentés à titre indicatif. Event’s by Mél se réserve le droit de modifier les produits, les prix ou la disponibilité à tout moment.

12. Commandes

La validation d’une commande sur le site implique l’acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée au client.

13. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Event’s by Mél se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

14. Livraison

Les livraisons sont effectuées en Suisse. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la disponibilité des produits.

15. Droit de retour

Les produits peuvent être retournés dans un délai de 7 jours après réception s’ils sont :

• non utilisés
• dans leur emballage d’origine
• en parfait état

Les frais de retour sont à la charge du client.

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

16. Responsabilité

Event’s by Mél s’engage à fournir ses prestations avec soin et professionnalisme. Toutefois, Event’s by Mél ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes financières ou problèmes causés par des tiers.

17. Protection des données

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

18. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du canton du Valais – Suisse.